rezababaeisarkati@yahoo.com

۰۹۱۱۱۵۵۶۹۶۱

مشاوره طراحي، استقرار و نگهداري سيستم هاي مديريتي براساس استانداردهاي ISO9001, ISO14001,OHSAS18001,ISO/IEC17025,ISO13485 و...  مشاوره تخصصي در زمينه مطالعات بازار و مارکتینگ در استان مازندران و استان هاي همجوار مقدور خواهد بود.

اطلاعات شخصی:

نام نام خانوادگی: رضا بابائی سرکتی            متولد: 1/11/1362

سوابق تحصیلی:

مدرک تحصیلی: لیسانس                          رشته تحصیلی: مهندسی صنایع (تولید صنعتی)                      دانشگاه: علم و صنعت

سوابق آموزشی:

• گواهینامه مدیریت تولید و عملیات از سازمان مدیریت صنعتی
• دوره آموزشی مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) منطبق بر ISO27001 در شرکت DNV

سوبق کاری:

• شرکت صنایع چوب و کاغذ مازندران به عنوان تکنسین ماشین کاغذ             ۱۵ماه
• واحد صنعتی پوشاک هاکوپیان به عنوان جانشین مدیر تولید                       ۱۵ماه
• کارخانه چسب ساز ساری به عنوان رئیس انبارها و مسئول تضمین کیفیت         ۷ماه
• شرکت مهندسین مشاور راهبران سیستم آتیه به عنوان مدیر حیطه کیفیت             ۲۶ماه
• مدیر عامل شرکت پیشگامان سپهر کاسپین

سوابق مشاوره ای:

• مشاور سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاههای تشخیص طبی بر اساس استاندارد ۱۵۱۸۹
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت خدمات گمرکی بندر امیرآباد
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت مجتمع تولیدی کارتن سازان ساری
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت مازند الکتریک
• مشاور پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت باند طبی شمال
• مدرس دوره آموزشی برنامه ریزی تولید در واحد پوشاک خرقه آمل 
• مدرس دوره ممیزی داخلی در استاندارد استان مازندران
• مدرس دوره مدیریت فرآیند در مرکز درمانی آموزشی بو علی سینا ساری
• مدرس دوره برنامه ریزی تولید و آشنایی با استاندارد در استاندارد استان مازندران
• مدرس دوره سیستم مدیریت آزمایشگاه در آزمایشگاههای آب و فاضلاب استان مازندران
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت سیم و کابل گل مازندران
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد  ISO/IEC 17025 در شرکت سیم و کابل گل مازندران
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه مطابق با استاندارد ISO/IEC 17025 در شرکت سیم و کابل آمل
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه مطابق با استاندارد ISO/IEC 17025 در شرکت تخته فشرده شمال
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه مطابق با استاندارد ISO/IEC 17025 در شرکت آب و فاضلاب استان مازندران
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه IMS متشکل از سیستم های مدیریتی ISO9001:2008 و ISO14001:2004 و OHSAS 18001:2007 در شرکت آب و فاضلاب استان مازندران
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت لوله واتصالات وحید
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO/IEC 17025 در شرکت لوله واتصالات وحید
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت مازرون فوم
• مشاور بازاریابی و فروش شرکت پلیمر ساحل
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت روح رنگ بابل 
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در شرکت یالیت بابل
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطلبق با استاندارد ISO 9001-2008 در صنایع مرغداری آرین
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه IMS متشکل از سیستم های مدیریتی ISO9001:2008 و ISO14001:2004 و OHSAS 18001:2007 در مرکز سوختگی و روانپزشکی زارع ساری
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه IMS متشکل از سیستم های مدیریتی ISO9001:2008 و ISO14001:2004 و OHSAS 18001:2007 در گروه صنعتی پرقو(تینا)
• مدیر پروژه پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه IMS متشکل از سیستم های مدیریتی ISO9001:2008 و ISO14001:2004 و OHSAS 18001:2007 در اداره کل راه و ترابری استان مازندران و ادارات شهرستان
• مشاور بازاریابی و فروش شرکت پروشات شمال
• مشاور بازاریابی و فروش شرکت درسازان بابل
• مشاور بازاریابی و فروش شرکت سامان نوین بهشهر
• مدیر پروژه استقرار  چرخه بهره وری در شرکت تعاونی تولیدی صنایع شیر و  فرآورده های لبنی میانکاله
• کارشناس همکار در پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطابق با استانداردISO9001:2008     در بیمارستان امام ساری ، شرکت سامان نوین بهشهر، شرکت میلاد فوم و کارشناس همکار درپیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه مطابق با استاندارد ISO/IEC 17025 در شرکت بردنا، شرکت عمران آمل

اطلاعات تماس:

• شماره تلفن همراه: 09111556961
• پست الکترونیک: rezababaeisarkati@yahoo.com

(Occupational Health And　 Saftey Assessment Series) به معنای «مجموعه ارزیابی ایمنی و بهداشت حرفه ای» است. که به اختصار 　OHSAS 18001:2007 نامیده میگردد.و عبارت است از نیازمندیهای نظام مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای، تا یک سازمان بتواند بخوبی مخاطرات مربوط به ایمنی و بهداشت حرفه ای را کنترل کند و یک محیط سالم و ایمن کاری را به وجود آورد و عملکرد خود را بهبود بخشد. توجه به استاندارد‌های نظام OHSAS 18001 از سال آخر دهه 1990 میلادی آغاز شد و سازمانهای عمومی و خصوصی زیادی در سطح دنیا با اجرای آن گزارش کردند که اجرای این نظام باعث بهبود ایمنی و بهداشت محیط کارشان شده و هزینه‌های ضایعات را نیز به شدت کاهش داده است. اصولاً هدف از اسقرار نظام ایمنی و بهداشت شغلی، سالم‌سازی محیط کار و بهبود عملکرد سازمان در زمینه ایمنی و بهداشت شغلی از طریق پیشگیری آسیبها و خطرات است.

1ـ ضرورت استقرار نظام مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی در یک سازمان

دلایل مهم برای استقرار نظام OHSAS 18001 عبارتند از:

1ـ اقدامات دولتها و سازمانهای دولتی برای تشویق بیشتر نظام خود کنترلی در سازمانها با ایجاد حس مسوولیت‌پذیری و قانونمند ساختن آنها به کمک نظام OHSAS 18001.

2ـ تغییر در قوانین و مقررات از طرف سازمانهای قانون‌گذار در ارتباط با نیازمندیها و الزامات عملکردی سازمانها به کمک نظام OHSAS 18001 بهتر اجرا می‌شود.

3 انتظارات فزایندة کارکنان سازمانها برای داشتن یک محیط کاری ایمن، بهداشتی و بدون آلودگی با اجرای نظام OHSAS 18001 بهتر تأمین می‌شود.

برپایی نظام OHSAS18001 در یک سازمان مزایای عمده زیر را در بر دارد:

1ـ همسویی اهداف و برنامه‌های نظام OHSAS با اهداف نظامهای تجاری

3ـ ا مکان اجرای ممیزی بر اساس یک نظام مدون برای ثبت و صدور گواهی بین‌المللی OHSAS 18001

محاسن نظامOHSAS 18001 برای کارکنان

نظام OHSAS 18001 بیشترین مزایا را هم برای کارکنان یک سازمان و هم برای سازمان به ارمغان می‌آورد زیرا:

پس (به اصطلاح) مشاورانی که برای بازارگرمی اقدام به تبلیغ در زمینه دریافت گواهینامه ها می نمایند بهتر است نام سازمان خود را از مشاور سیستم مدیریت به پیمانکار دریافت گواهینامه تغییر دهند.

چرا که نسل شرکت های گواهی دهنده که اعتبار خود را به منافع مالی نفروخته اند در حال انقراض می باشد. و از مرکز ملی تایید صلاحیت ایران NACI صمیمانه تقاضا دارم درهنگام ارزیابی صلاحیت شرکت های گواهی کننده یا نمایندگان آنها در ایران اندکی به اثر بخشی عملکرد گذشته این شرکت ها توجه نموده و با سهل الوصول کردن تاییدیه های خود اعتبار این تاییدیه ها را از بین نبرد.

استاندارد ISO/IEC 17025 چيست؟

استاندارد ISO/IEC 17025 يك استاندارد بين‌المللي كيفيت مي‌باشد كه براي بكارگيري در آزمايشگاه‌ها تدوين شده است.

اين استاندارد جايگزين دو استاندارد زير مي‌باشد:

EN 45001

 

1- دامنه كاربرد

 الزامات عمومي جهت اثبات صلاحيت آزمايشگاه‌ها

 

جهت انجام آزمون‌ها و/يا كاليبراسيون‌ و همچنين انجام نمونه‌گيري

 

روش انجام آزمون يا كاليبراسيون مي‌تواند:

استاندارد

غير استاندارد

طراحي شده و توسعه يافته توسط آزمايشگاه  باشد

 

 اين استاندارد شامل الزامات قانوني و ايمني نمي‌باشد.

برآورده سازي الزامات ISO/IEC 17025 : 2005 به منزلة برآورده سازي

ISO 9001 : 2000

(Quality Systems – Model for quality assurance in design, development, production installation and servicing)

ISO/IEC 17000

VIM

(Vocabulary of basic and general terms in Metrology)

3- اصطلاحات و تعاريف

ISO/IEC 17000

VIM

(Vocabulary of basic and general terms in Metrology)

با وجود اينكه ISO 9000 نيز شامل برخي از تعاريف مي‌باشد اما هر جا که تعاريف متفاوتی ارائه شده باشد  استفاده از دو مرجع فوق ارجحيت دارد.

4- الزامات مديريتي

4-1- سازمان

4-2- سيستم كيفيت

4-3- كنترل مستندات

4-4- بازنگري درخواست‌ها، مناقصات و قراردادها

4-5- قرارداد فرعي براي انجام آزمايشات و كاليبراسيون

4-6- خريد خدمات و تداركات

4-7- ارائه خدمات به مشتريان

4-8- شكايات

4-9- كنترل آزمون‌ها و يا كاليبراسيون نامنطبق

4-10- بهبود

4-11- اقدامات اصلاحي

4-12- اقدامات پيشگيرانه

4-13- كنترل سوابق

4-14- مميزي داخلي

4-15- بازنگري مديريت

4-1- سازمان

در زماني كه آزمايشگاه بخشي از يك سازمان بزرگتر است، مسئوليت پرسنلي از سازمان مادر كه درگير در فعاليت‌هاي آزمون و كاليبراسيون هستند بايد تعريف گردد.

ساختار سازماني بايستي به نحوي باشد، كه اثر منفي در برآورده‌سازي الزامات اين استاندارد نداشته باشد.

آزمايشگاه بايد داراي پرسنل فني و مديريتي باشد كه منابع و اختيار لازم جهت انجام وظايف را دارا مي‌باشند.

 عدم وجود فشارهاي بي‌مورد بر روي كاركنان آزمايشگاه

 حفظ اطلاعات مشتريان

 اجتناب از درگير شدن در فعاليت‌هايي كاهنده اعتماد

 مشخص بودن ساختار سازماني

 تعيين مسئوليت‌ها، اختيارات و ارتباطات داخلي

 نظارت كافي بر كاركنان

مديريت فني

مديريت فني مسئوليت كل عمليات فني و تدارك منابع لازم براي تضمين كيفيت خواسته شده عمليات آزمايشگاه را بر عهده دارد.

براي مديريت فني بايد جانشين يا جانشين‌هايي مشخص گردد.

مديريت کیفیت

آزمايشگاه بايد فردي از سازمان را با عنوان مدير كيفيت (نماينده مديريت در كيفيت) آزمايشگاه معين نمايد.

مدير كيفيت بايد به بالاترين سطح مديريت كه در مورد خط‌مشي سازمان يا منابع سازمان تصميم‌گيري مي‌كند، دسترسي مستقيم داشته باشد.

آزمايشگاه بايد افرادي را براي مديريت‌هاي كليدي آزمايشگاه (مدير فني و نماينده مديريت و ...) بعنوان جانشين انتصاب نمايد.

برنامه های ترویجی (promotional plans)

مفاهیم مرتبط با بازار:

• بازار گرایی : گرایش به بازار و نیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. مدیران کامیاب کسانی هستند که سازمان خود را با شرایط روز همگام می سازند. این همگامی زمانی امکان پذیر است که کارکنان و مدیران، گرایش به بازار را به عنوان یک فرهنگ و بینش بپذیرند و دنبال کنند.
•   بازارشناسی : (( شناخت )) لازمه هر حرکت عاقلانه و هر تصمیم اصولی است. شناخت بازار تلاشی نظام مند است برای گرد آوری ، ضبط و ثبت اطلاعات مربوط به همه اجزای تشکیل دهنده ی نظام بازار مانند خریداران بالقوه و بالفعل، فروشندگان بالقوه و بالفعل ، رقبا ، سازمانهای تسهیلاتی و خدماتی، سازمانهای تحقیقاتی، تبلیغاتی و مشاوره ای و سر انجام تمام عواملی که بر نظام بازار تأثیر دارند. امروزه مدیر علاوه بر درگیر بودن با عوامل و مشکلات درون سازمان ، نگران دگرگونیهای عوامل برون سازمانی است، به همین دلیل باید بازار خود را بیش از هر زمان دیگر مورد مطاله و بررسی قرار دهد تا فرصتها و تهدیدها و روندها را بموقع شناسایی کند و بتواند خطرها را به حداقل برساند.
• بازارشناسی یعنی انجام تحقیقات بازاریابی برای شناخت نظام بازار.
  مدل 4C برای بازار شناسی وجود دارد :
  الف : شناخت خودمان ( شرکت ) Company
  ب : شناخت مشتری یا مخاطب Costumer
  ج : شناخت رقبا Competitor
  د : شناخت محیط و عوامل محیطی Change Factor
•   بازاریابی : بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسب ترین بازار و بخشهایی که سازمان می تواند در آنجا به صورت مفید تر و مؤثرتر حضور یابد و پاسخگوی نیازها و خواسته های مردم باشد. به عبارتی بازاریابی تلاشی آگاهانه است برای تخصیص بهینه منابع و ایجاد نوعی تخصص در بازار. سازمانها باید بازار هدف خود را بیابند تا بتوانند نیازهای آنها را بهتر شناسایی کنند . اساس حرکت بازاریابی جلوگیری از هدر رفتن منابع و امکانات گوناگون و یافتن مناسب ترین جایگاه محصول یا شرکت در بازار است. بازاریابی یعنی بخش بندی یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات شرکت برای مناسب ترین بازارها
•   بازارسازی:با آگاهی از وضعیت بازار و یافتن مناسب ترین بخشهای آن با توجه به موقعیت و امکانات سازمان ، مهمترین تلاش بازاریابان و مدیران ایجاد ، افزایش و حفظ سهم بازار است. بازارسازی یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات آن با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی ( محصول ، قیمت ، توزیع و ترفیع فروش ) که آن را آمیخته بازاریابی می نامند. بازاریابان با به کار گیری درست واصولی این عوامل می توانند در شرایط مختلف جایگاهی برای خود در بازار به وجود آورند.
• بازارسازی یعنی استفاده از کلیه عوامل تکنیک ها و استراتژی ها جهت ایجاد و افزایش سهم بازار
  
  مدل 4P برای بازار سازی وجود دارد :
  الف : محصول خوب Product
  ب : قیمت مناسب price
  ج : توزیع بموقع Place
  د : تبلیغ(ترویج) بجا Promotion
  بایستی این چهار عامل را طوری ترکیب کنیم که مورد قبول مشتری قرار گیرد .
•   بازار سنجی : یکی ازآفتهای مدیریت (( با گذشته و در گذشته زیستن است )) و یکی از مفید ترین حرکات هر مدیر بررسی و ارزیابی گذشته و استفاده از تجربیات است. بازارسنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار با توجه به آنچه بودیم و داشتیم ، آنچه هستیم و داریم و آنچه باید داشته باشیم . بازارسنجی جهت دهنده حرکتهای سازمان در بازار آینده است. همه محصولات و خدمات و سازمانها دارای منحنی عمر خاصی هستند که این منحنی شامل مراحل معرفی ، رشد ، بلوغ  و اشباع ، و افول است و هر مرحله شرایط ویژه ای دارد که بازاریاب باید بر اساس این ویژگیها واکنشهای مناسبی نشان دهد. بازارسنجی یا ارزشیابی و سنجش فعالیتهای سازمان ، نقاط قوت و ضعف را بخوبی نمایان می سازد. با استفاده از اطلاعات موجود و دانش روز میتوان هدفها ، مسیرها و حرکتهای آینده را تبیین و تعیین کرد. بازارسنجی یعنی اندازه گیری عملکردها ، یافتن انحرافها و تشخیص فاصله ها بین هدف و عملکرد واقعی و ارائه پیشنهادهایی برای اصلاح امور بازاریابی سازمان. بازارسنجی وسیله ای است برای جلوگیری از اشتباهات و یافتن تواناییها و استعدادها برای رشد و توسعه بیشتر. بازار سنجی یعنی نظارت دائم بر عملکردها و کنترل آنها و ارزشیابی حرکات و فعالیتها
•   بازارداری : حفظ مشتری و ایجاد زمینه برای بازگرداندن او به سوی خود وظیفه ای است بسیار حساس و حیاتی که ترفندها و ابزار خاصی می طلبد. مهمترین ابزار بازارداری برای بازاریابان ارتباط دائم با مردم ، ارائه خدمات مناسب و آگاهی از حرکات رقباست. بازارداری یعنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب آنان به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق ایجاد ((رضایت)) در آنان. بازارداری هنر و مهارت جلب رضایت مشتری است. آگاهی از رفتار مشتریان ، ارتباط برقرار کردن با آنان ، داشتن اطلاعات روانشناختی و  جامعه شناختی و نیز اطلاع داشتن از حرکات و امکانات رقبا نقش ارزنده ای در حفظ مشتری دارد. مشتری تنها محصول و خدمات نمی خرد، بلکه منافع ، ارزش ، احترام و عوامل دیگری را نیز طالب است که باید بر آورده شود.
•   بازارگرمی : برای بازارداری لازم است بازارگرمی را از دست ندهیم. بازارگرمی یعنی تبلیغات و تشویقات بموقع جهت آگاه ساختن ، متقاعد ساختن و ترغیب مشتریان برای ارتباط بیشتر با سازمان و خرید از آن و مقابله با حرکات رقیب. یکی از مهمترین ابزارهای بازارگرمی استفاده از خلاقیتها ، نوآوریها  و ابتکارات است. دنیای امروز یعنی عصر تنوع ، سرعت و تحول. حفظ مشتری در این دوره بازارگرمی ویژه ای را می طلبد.
•   بازارگردانی : همه فعالیتهای بازاریاب را می توان در بازارگردانی خلاصه کرد. بازارگردانی یعنی مدیریت بازار که شامل بازاریابی ، اجرا و کنترل امور گوناگون بازار و ابعاد مختلف بازاریابی است. بازارگردانی یعنی استفاده از تجربه ، دانش ، هنر و مهارتهای گوناگون برای اداره ی بازارها و یافتن چاره و عاقبت اندیشی. بازارگردانی شامل تنظیم و تعیین استراتژیها و برنامه ها ، سازماندهی و اجرای همه امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات شرکت به بازارها ، نظارت بر فعالیتها برای دستیابی به اهداف سازمان و ایجاد رضایت برای مشتریان و جامعه است.

با توجه به اینکه در آینده ای نزدیک اطلاعات و حاصل تجربه های اینجانب در این وبلاگ جای خواهد گرفت لازم به توضیح است که تا اطلاع ثانوی هرگونه کپی برداری و استفاده از محتویات این وبلاگ با ذکر منبع یا بی ذکر منبع هیچ ممنوعیتی نداشته و کاملا آزاد و باعث خوشنودی بنده می باشد.

با آرزوی توفیق و بهروزی              رضا بابائی سرکتی

لینک سایت ارائه کننده نرم افزار

محصول processview

ابزاری جهت تجزیه و تحلیل و مدل سازی یکپارچه فرآیند کسب و کار ها است که مدیران و کارشناسان را قادر به پایش، مديريت و ایجاد بهبود در کسب و کار خود و مدیریت بر ابعاد مختلف فرآیند های خود شامل هزینه، زمان، گلوگاهها، تغييرات تقاضا و ... مي نمايد.

اين نرم افزار در محيط microsoft visio فعال شده و با استفاده از امكانات اين نرم افزار اقدام به پردازش و ارائه گزارشات تحليلي مي نمايد.